Polityka Wysyłkowa
Przegląd Opcji Dostawy
Venhoyo oferuje wiele spersonalizowanych opcji dostawy, możesz wybrać odbiór w paczkomacie lub dostawę pod drzwi. Zalecamy korzystanie z paczkomatów InPost, ale możesz również skorzystać z dostawy kurierskiej InPost / DPD / UPS.
Jeśli chcesz skorzystać z innej opcji dostawy, prosimy o kontakt z nami.
Krok 1. Wybierz sposób dostawy i dokonaj płatności za zamówienie.
Krok 2. Otrzymasz potwierdzenie zamówienia drogą mailową.
Krok 3. Czekaj na dostawę Twojego zamówienia.
Krok 4. Odbierz zamówienie osobiście z paczkomatu lub czekaj na dostawę kurierską pod drzwi.
Czas Dostawy i Koszty Wysyłki
Paczkę wysyłamy z Niemiec lub Polski, poniższa tabela przedstawia czas i koszt wysyłki do Polski.
Jeśli miejsce docelowe wysyłki znajduje się w innym kraju, wyślemy paczkę za pomocą DHL, co zajmie około 3-5 dni.
Czas Dostawy | |
---|---|
Kurier InPost / Paczkomaty InPost | 2-3 dni robocze |
Kurier DPD / Kurier UPS | 2-5 dni robocze |
Koszty Transportu | |
---|---|
Kurier InPost / Paczkomaty InPost | 6.99 zł za sztukę |
Kurier DPD / Kurier UPS | 8.99 zł za sztukę |
FAQs
Zaspokajamy potrzeby naszych klientów na cztery sposoby:
- 【150 zł Bezpłatna wysyłka】: Zamówienia o wartości powyżej 150 zł są objęte bezpłatną dostawą.
- 【14-dniowa gwarancja zwrotu】: Masz 14 dni od otrzymania towaru na zgłoszenie zwrotu i zwrot pieniędzy.
- 【30-dniowa gwarancja wymiany】: W ciągu 30 dni od otrzymania towaru możesz złożyć wniosek o wymianę towaru.
- 【Roczna gwarancja gwarancji】: Wszystkie sprzedawane przez nas produkty są objęte co najmniej roczną gwarancją.
- Po zakończeniu płatności, wyślemy go do Ciebie w ciągu 1 dnia roboczego.
- Jeśli chcesz wiedzieć, gdzie Twoja paczka jest obecnie, możesz przejść do strony https://venhoyo.com/order-tracker/ po otrzymaniu naszego powiadomienia e-mail o dostawie, i śledzić lokalizację pakietu poprzez numer śledzenia zamówienia .
- Wyślemy towary dla Ciebie w ciągu 1 dnia roboczego po zakończeniu płatności, wszyscy nasi pracownicy są wyłączeni z pracy w weekendy, możesz składać zamówienia w weekendy, ale zwykle wysyłamy tylko w dni robocze.
- Po wysłaniu towarów oczekujemy, że pakiet dotrze do Ciebie w ciągu 2 dni w najszybszym czasie i nie więcej niż 5 dni w najwolniejszym.
- W większości przypadków, tak długo jak możesz złożyć zamówienie, możemy je dla Ciebie wysłać.
- Jeśli adres, który wypełniasz jest błędny, skontaktujemy się z Tobą, aby poprawić adres lub anulować zamówienie i zwrot pieniędzy dla Ciebie.
- Prosimy o spokój, aby kupić.
- O ile nie zostaniemy poinformowani przez nas inaczej, szacunki dotyczące dostawy podane przez nas są dość dokładne.
- Jeśli dostawa jest opóźniona, zapewnimy Ci pewną rekompensatę, a Ty możesz skontaktować się z nami w celu uzyskania rekompensaty za opóźnienie dostawy.
W większości przypadków nie ma potrzeby osobistego odbioru przesyłki.
Zdecydowanie polecamy skorzystanie z paczkomatów InPost, dzięki czemu paczkę można odebrać w dogodnym czasie po dostarczeniu. Należy jednak pamiętać, że paczkę trzeba odebrać w ciągu 48 godzin od otrzymania powiadomienia o jej dostarczeniu, w przeciwnym razie może zostać odesłana do nadawcy.
W przypadku wyboru dostawy pod adres należy śledzić informacje dotyczące przesyłki, ponieważ konieczne może być zapewnienie obecności osoby uprawnionej do odbioru, w przeciwnym razie paczka może zostać pozostawiona bezpośrednio przy drzwiach lub zwrócona do nadawcy.